POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, que le permite solicitar una devolución en los 30 días siguientes a la recepción del artículo.

Requisitos para las devoluciones

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, sin utilizar, con las etiquetas y en su embalaje original. Está permitido probarse artículos como relojes, anillos o pulseras para comprobar su ajuste, siempre que el producto no esté dañado y pueda revenderse. También deberá presentar el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en cliente@popwrist.com.

Una vez aprobada su devolución, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin aprobación previa.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Daños y perjuicios

Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo equivocado. Evaluaremos el problema y lo resolveremos lo antes posible.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no pueden devolverse, incluidos los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados). Si tiene preguntas sobre un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros.

Intercambios

Si necesita cambiar un artículo, lo más sencillo es devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución. Como alternativa, podemos facilitar un cambio directo en función de la disponibilidad.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en cliente@popwrist.com.