POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes passées sur notre site web sont traitées et expédiées dans les 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Si vous passez une commande pendant un week-end ou un jour férié, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification contenant le numéro de suivi de votre envoi.

LIVRAISON GRATUITE

Les frais de port sont gratuits à partir de $39. Les commandes inférieures à ce montant seront soumises à des frais d'expédition standard.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés pour certaines régions sont les suivants :

• L'Europe: Livraison estimée dans les 9 jours ouvrables.
• Amérique du Nord: Livraison estimée dans les 7 jours ouvrables.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévisibles. Toutes les dates indiquées sont basées sur des commandes passées avant 12h00 pour permettre une expédition le jour même.

TAXES, TVA, FRAIS D'IMPORTATION

Les tarifs d'expédition indiqués sur notre site web ne comprennent pas les taxes locales, la TVA, les droits d'importation ou d'autres frais de dédouanement. Nous travaillons avec des transporteurs qui s'occupent généralement du dédouanement des importations et des exportations, ce qui signifie que dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à payer de taxes ou de frais supplémentaires à la réception de votre commande. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les autorités douanières de votre pays n'imposeront pas de taxes ou de droits. Tous les frais supplémentaires exigés par les douanes sont à la charge du client.

ASSURANCE

POPwrist fournit une couverture d'assurance pour chaque envoi. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de signer pour récupérer votre colis à la livraison.

LES ENVOIS REFUSÉS

Les colis refusés ou non reçus pour cause d'adresse incorrecte, de refus de payer les droits d'importation ou d'adresse non livrable seront remboursés une fois renvoyés à notre entrepôt. Les remboursements seront effectués après déduction des frais d'expédition vers et depuis le pays de destination, ainsi que des droits et taxes applicables.

RESTRICTIONS DE LIVRAISON

Nous offrons une livraison gratuite pour les commandes supérieures à $39. Toutefois, nous ne livrons pas aux adresses APO/FPO ou PO BOX. Une adresse physique valide est nécessaire pour traiter votre commande.

PROBLÈMES D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Si votre envoi est perdu ou endommagé, veuillez en informer POPwrist dans les 10 jours ouvrables afin que nous puissions lancer une recherche auprès du transporteur. Une fois que le transporteur aura terminé son enquête, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement en fonction de la situation. Si l'article n'est plus disponible, un remboursement sera effectué. Pour les articles incorrects, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison pour corriger le problème.