POLÍTICA DE ENVÍOS

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se tramitan y envían en un plazo de 72 horas (excepto fines de semana y festivos). Si realiza un pedido durante fines de semana o festivos, se tramitará el siguiente día laborable. Una vez procesado su pedido, recibirá una notificación con el número de seguimiento para seguir su envío.

ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $39. Los pedidos inferiores a esta cantidad tendrán gastos de envío estándar.

PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados para determinadas regiones son los siguientes:

• Europa: Entrega estimada en 9 días laborables.
• Norteamérica: Entrega estimada en 7 días laborables.

Tenga en cuenta que se trata de plazos de entrega estimados y que pueden variar debido a factores como el despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevisibles. Todas las fechas indicadas se basan en pedidos realizados antes de las 12:00 h para permitir el envío en el mismo día.

IMPUESTOS, IVA, TASAS DE IMPORTACIÓN

Las tarifas de envío de nuestro sitio web no incluyen impuestos locales, IVA, derechos de importación ni otros gastos de despacho de aduanas. Trabajamos con transportistas que suelen encargarse de los trámites aduaneros de importación y exportación, lo que significa que, en la mayoría de los casos, no tendrá que pagar impuestos ni tasas adicionales al recibir su pedido. Sin embargo, no podemos garantizar que las autoridades aduaneras de su país no impongan impuestos o aranceles. Cualquier cargo adicional exigido por las aduanas es responsabilidad del cliente.

SEGURO

POPwrist proporciona cobertura de seguro para cada envío. Tenga en cuenta que es posible que tenga que firmar para recoger su paquete en el momento de la entrega.

ENVÍOS RECHAZADOS

Los paquetes rechazados o no recibidos debido a problemas como direcciones incorrectas, negativa a pagar derechos de importación o direcciones imposibles de entregar se reembolsarán una vez devueltos a nuestro almacén. Los reembolsos se efectuarán descontando los gastos de envío hacia y desde el país de destino, así como los aranceles e impuestos aplicables.

RESTRICCIONES DE ENTREGA

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $39. Sin embargo, no realizamos envíos a direcciones APO/FPO o PO BOX. Se requiere una dirección física válida para procesar su pedido.

PROBLEMAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Si su envío se pierde o resulta dañado, notifíquelo a POPwrist en un plazo de 10 días laborables para que podamos iniciar un rastreo con el transportista. Una vez que el transportista complete su investigación, emitiremos un reemplazo o reembolso dependiendo de la situación. Si el artículo ya no está disponible, se procederá al reembolso. En el caso de artículos incorrectos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 5 días a partir de la entrega para corregir el problema.